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Política de privacidad

Easy Car Colombia se compromete a salvaguardar su privacidad. Contáctenos a [email protected] si tiene alguna duda o problema con respecto al uso de sus Datos Personales y con gusto le atenderemos.

Al usar este sitio o/y nuestros servicios, usted acepta el procesamiento de sus datos personales como se describe en esta Política de privacidad.

Tabla de contenido

  1. Definiciones utilizadas en esta Política
  2. Principios de protección de datos que seguimos
  3. Qué derechos tiene con respecto a sus Datos Personales
  4. Qué datos personales recopilamos sobre usted
  5. Cómo usamos sus datos personales
  6. Quién más tiene acceso a sus Datos Personales
  7. Cómo protegemos sus datos
  8. Información sobre las cookies
  9. Información del contacto

Definiciones

Datos personales  : cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Procesamiento  : cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza en Datos personales o en conjuntos de Datos personales.
Sujeto de datos  : una persona física cuyos datos personales se están procesando.
Niño : una persona física menor de 16 años.
Nosotros/nosotros (ya sea en mayúscula o no) – Easy Car Colombia

Principios de protección de datos

Nos comprometemos a seguir los siguientes principios de protección de datos:

  • El procesamiento es lícito, justo, transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen fundamentos legales. Siempre consideramos sus derechos antes de Procesar Datos Personales. Le proporcionaremos información sobre el Procesamiento si así lo solicita.
  • El tratamiento se limita a la finalidad. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan al propósito para el cual se recopilaron los datos personales.
  • El procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de datos personales necesarios para cualquier propósito.
  • El procesamiento está limitado por un período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

Derechos del interesado

El Interesado tiene los siguientes derechos:

  1. Derecho a la información: lo que significa que tiene derecho a saber si sus Datos personales están siendo procesados; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y quién los procesa.
  2. Derecho de acceso: lo que significa que tiene derecho a acceder a los datos recopilados de/sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus Datos personales recopilados.
  3. Derecho de rectificación: lo que significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o eliminación de sus Datos personales que sean inexactos o incompletos.
  4. Derecho de eliminación: lo que significa que, en determinadas circunstancias, puede solicitar que sus datos personales se eliminen de nuestros registros.
  5. Derecho a restringir el procesamiento: cuando se aplican ciertas condiciones, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
  6. Derecho a oponerse al procesamiento: lo que significa que, en ciertos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso del marketing directo.
  7. Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; ya no ser objeto de una decisión basada únicamente en el Tratamiento automatizado. Este derecho puedes ejercerlo siempre que haya un resultado de la elaboración del perfil que produzca efectos jurídicos que te afecten o te afecten significativamente.
  8. Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a obtener sus Datos personales en un formato legible por máquina o, si es factible, como una transferencia directa de un Procesador a otro.
  9. Derecho a presentar una queja: en caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los Derechos de acceso, le proporcionaremos una razón del por qué. Si no está satisfecho con la forma en que se ha manejado su solicitud, contáctenos.
  10. Derecho a la ayuda de la  autoridad de control  : lo que significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad de control y derecho a otros recursos legales, como reclamar daños y perjuicios.
  11. Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos personales.

Datos que recopilamos

TODO: información que nos ha proporcionado
Esta puede ser su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, domicilio, etc., principalmente información que es necesaria para entregarle un producto/servicio o para mejorar su experiencia como cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.

TODO: información recopilada automáticamente sobre usted.
Esto incluye información que las cookies y otras herramientas de sesión almacenan automáticamente. Por ejemplo, la información de su carrito de compras, su dirección IP, su historial de compras (si lo hay), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia como cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o mira los contenidos de nuestro sitio web, es posible que se registren sus actividades.

TODO – Información de nuestros socios
Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen motivos legales para compartir esa información con nosotros. Esta es información que les ha proporcionado directamente o que han recopilado sobre usted por otros motivos legales. Vea la lista de nuestros socios  aquí .

Información disponible públicamente
Podríamos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente.

Cómo usamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para:

  • brindarle nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, registrar su cuenta; proporcionarle otros productos y servicios que haya solicitado; proporcionarle artículos promocionales a pedido suyo y comunicarnos con usted en relación con esos productos y servicios; comunicarse e interactuar con usted; y notificarle de los cambios en cualquier servicio.
  • mejorar la experiencia de su cliente;
  • cumplir una obligación en virtud de la ley o contrato;
  • TODO

Utilizamos sus datos personales por motivos legítimos y/o con su consentimiento.

Sobre la base de la celebración de un contrato o el cumplimiento de obligaciones contractuales, tratamos sus Datos personales para los siguientes fines:

  • para identificarle;
  • para prestarle un servicio o para enviarle/ofrecerle un producto;
  • para comunicar ya sea para ventas o facturación;
  • TODO

Sobre la base del interés legítimo, procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  • para enviarle ofertas personalizadas* (nuestras y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
  • administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento e historial de compras) para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos/prestados;
  • realizar cuestionarios sobre la satisfacción del cliente;
  • TODO

Mientras no nos haya informado lo contrario, consideramos que ofrecerle productos/servicios que son similares o iguales a su historial de compras/comportamiento de navegación es nuestro interés legítimo.

Con su consentimiento procesamos sus Datos Personales para los siguientes propósitos:

  • para enviarle boletines y ofertas de campañas (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
  • para otros fines para los que le hemos pedido su consentimiento;
  • TODO

Procesamos sus Datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y/o utilizamos sus Datos personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los Datos personales recopilados y de utilizar dichos datos. Usaremos datos fuera del alcance de esta Política solo cuando sean anónimos. Guardamos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley, pero no más de  TODO

Es posible que procesemos sus Datos personales para fines adicionales que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con el propósito original para el que se recopilaron los datos. Para ello, nos aseguraremos de que:

  • el vínculo entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los Datos Personales es adecuado para un Procesamiento posterior;
  • el Procesamiento adicional no dañaría sus intereses y
  • habría una salvaguardia adecuada para el procesamiento.

Le informaremos de cualquier Procesamiento y propósitos adicionales.

Quién más puede acceder a sus Datos Personales

No compartimos sus Datos personales con extraños. En algunos casos, los datos personales sobre usted se proporcionan a nuestros socios de confianza para que sea posible brindarle el servicio o para mejorar su experiencia como cliente. Compartimos sus datos con:

Nuestros socios de procesamiento:

  • TODO

Nuestros socios comerciales:

  • TODO

Terceros conectados:

  • TODO

Solo trabajamos con socios de procesamiento que pueden garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Divulgamos sus Datos personales a terceros o funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos divulgar sus Datos personales a terceros si usted lo ha consentido o si existen otros motivos legales para ello.

Cómo protegemos sus datos

Hacemos todo lo posible para mantener sus datos personales seguros. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos anonimización y seudonimización cuando sea adecuado. Supervisamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques. TODO – describe las medidas de seguridad adicionales.

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, prometemos notificar a las autoridades competentes sobre violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo razonablemente posible para evitar infracciones de seguridad y ayudar a las autoridades en caso de que se produzcan infracciones.

Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que debe mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña.

Niños

No tenemos la intención de recopilar o recopilar a sabiendas información de niños. No nos dirigimos a los niños con nuestros servicios.

Cookies y otras tecnologías que utilizamos

Usamos cookies y/o tecnologías similares para analizar el comportamiento de los clientes, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información sobre los usuarios. Esto se hace con el fin de personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su computadora. Las cookies almacenan información que se utiliza para ayudar a que los sitios funcionen. Sólo nosotros podemos acceder a las cookies creadas por nuestro sitio web. Puede controlar sus cookies a nivel del navegador. Elegir deshabilitar las cookies puede dificultar el uso de ciertas funciones.

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

  • Cookies necesarias: estas cookies son necesarias para que pueda utilizar algunas funciones importantes de nuestro sitio web, como iniciar sesión. Estas cookies no recopilan ninguna información personal.
  • Cookies de funcionalidad: estas cookies brindan una funcionalidad que hace que el uso de nuestro servicio sea más conveniente y permite brindar funciones más personalizadas. Por ejemplo, pueden recordar su nombre y correo electrónico en los formularios de comentarios para que no tenga que volver a ingresar esta información la próxima vez que comente.
  • Cookies de análisis: estas cookies se utilizan para rastrear el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios.
  • Cookies publicitarias: estas cookies se utilizan para enviar anuncios que son relevantes para usted y sus intereses. Además, se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio. Por lo general, las redes publicitarias las colocan en el sitio web con el permiso del operador del sitio web. Estas cookies recuerdan que ha visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes. A menudo, las cookies de orientación o publicidad estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio proporcionada por la otra organización.

Puede eliminar las cookies almacenadas en su computadora a través de la configuración de su navegador. Alternativamente, puede controlar algunas cookies de terceros mediante el uso de una plataforma de mejora de la privacidad, como optout.aboutads.info o youronlinechoices.com . Para obtener más información sobre las cookies, visite allaboutcookies.org .

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Información del contacto

Autoridad de Supervisión
Sitio web: sic.gov.co
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 01 8000 910165

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad.
Última modificación realizada el 6 de abril de 2022.

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